Estoy seguro que has entrado porque te ha enamorado el título de la meta descripción de Google eeehhh... Eso también es una forma de saber vender, sorprender a tu cliente con algo innovador y disrruptivo que marque diferencia es uno de los muchos trucos de marketing y ventas para vender más. Por otro lado, estarás pensado que no debes de decir nunca cuando vas a vender, lo cierto es que hay miles de cosas que dices y no dices que tiran tus ventas al garete, algunas de ellas son: decir barato, caro, bueno, malo, mal lenguaje verbal, no modular tu voz, ser un muermo en la vida y en la cama... Todo lo anterior influye de forma negativa en tu mensaje de ventas para vender. Ahora que sabes que cosas no decir, seguro que quieres aprender una estrategia o tips para aumentar tus ventas en tu empresa y que te permitan vivir un poco mejor. Bien pues vamos para haya, alla, o lo que sea.
Conoce a tu Audiencia
O mejor dicho cállate la boca y escucha de una vez, la gente le gusta hablar y más a los españoles, nos encanta contar nuestros problemas. Y eso es una joya para ti como vendedor. Empieza conociendo las emociones de tus clientes, que los inspira a levantarse cada mañana de la cama, porque realmente quieren comprar tu producto y que esperan de el. Antes de implementar cualquier estrategia, es fundamental entender a quién te diriges. Realiza una investigación exhaustiva para identificar las necesidades, deseos y comportamientos de tu público objetivo. Cuanto mejor conozcas a tus clientes, más les podrás vender.
Usa el Marketing Digital
Es un tópico lo sé, pero es cierto. El 63% de las ventas en Estados Unidos se hacen online, la generación Z ya tiene un mayor poder de comprar que los babyboomers. Y todo eso nos lleva a estar en internet o desaparecer. En la era digital, una fuerte presencia en línea es esencial. No vale con tener una simple web, eso ya es lo mínimo. Debes de apoderarte de ella y convertirte en lider de tu sector. Otro dato más, el 53% de las personas buscan la marca en Tiktok antes de comprar... Es decir, espabila y ponte a crear contenido en línea como un ludópata. Recuerda que una presencia en línea efectiva no solo atraerá a nuevos clientes, sino que también fortalecerá la lealtad de los existentes.
Escalona los precios de tus productos
Un consejo muy bueno para vender productos o servicios es algo muy simple, que nadie conoce y aquellos que lo conocen no lo hacen. Te pongo un ejemplo: Un ejemplo de como vender un producto más fácilmente te lo enseñada McDonalds. Cuando vas, tienes la hamburguesa normal por 9€, el menu con patas y bebida por 10.5€ y lo mismo en grande por 12.5€. Al final que pides? El más caro verdad... Generar un escalonamiento progresivo y orgánico de tus precios te permite que vender el servicio más caro, ya que para la mente de la persona es solo un poco más.
Mejora la Experiencia del Cliente: La Diferencia Está en los Detalles
La experiencia del cliente es un factor determinante en la decisión de compra. Las marcas de lujo lo hacen increíble, el precio no hace a la marca/producto sino al revés. Sé que seguramente no seas una marca de lujo pero aun así, asegúrate de que cada interacción con tu negocio sea positiva. Desde el proceso de compra en línea hasta el servicio postventa, cada paso debe ser eficiente y agradable. Una experiencia positiva del cliente no solo aumenta las ventas actuales, sino que también construye una reputación sólida y fomenta la recomendación boca a boca.
No mares a tus clientes
Como has leído, hay varias recomendaciones para vender más en una empresa. Y una de mis favoritas es esta: la gente está cansada de que le hagan perder el tiempo como tonterías. Un cliente no quiere ver 17 modelos de camas para comprar una. Primero porque psicológicamente no se va a acordar de más de 3, los estudios han demostrado que nuestro cerebro no memoriza más de 3/4 productos a la vez. Al mismo tiempo, las personas buscamos sencillez, somos animales y nos gusta tomar decisiones rápidas que no nos hagan pensar. Es mejor mostrar 3 productos, con precios escalados y vender una emoción que otras tonterías de marketing.
Ejemplos y tips para vender más en mi negocio
Teniendo todo lo anterior en cuenta, te voy a mostrar una serie de consejos para vender mejor en tu empresa, son totalmente válidos para tiendas físicas, online, venta de productos o de servicios:
- Programas de Lealtad: Implementa un programa de lealtad que recompense a los clientes frecuentes. Ofrece descuentos, regalos o puntos canjeables por compras futuras.
- Ventas Cruzadas: Fomenta la compra de productos complementarios. Ofrece descuentos a aquellos clientes que compren artículos que se complementen con su compra original.
- Ofertas Especiales para Clientes Frecuentes: Identifica a tus clientes más leales y ofréceles descuentos exclusivos, acceso anticipado a nuevas colecciones o eventos especiales.
- Promociones Temporales: Crea un sentido de urgencia mediante la introducción de promociones temporales, como descuentos por tiempo limitado o ventas flash.
- Marketing de Contenidos: Desarrolla contenido relevante y valioso que atraiga a tu audiencia. Esto puede incluir blogs, videos, o redes sociales. Un público comprometido es más propenso a comprar.
- Alianzas Estratégicas: Colabora con otras empresas que tengan un público objetivo similar pero no compitan directamente contigo. Podrían ser acuerdos de promoción cruzada o ventas conjuntas.
- Experiencia del Cliente: Mejora la experiencia del cliente. Un servicio excepcional y una atención personalizada pueden fomentar la lealtad y generar recomendaciones.
- Testimonios y Reseñas: Publica testimonios y reseñas de clientes satisfechos. La evidencia social puede influir positivamente en las decisiones de compra.
- Personalización: Ofrece productos o servicios personalizados según las preferencias de tus clientes. La personalización puede aumentar la satisfacción y la probabilidad de compra repetida.
- Descuentos por Referidos: Incentiva a tus clientes actuales a referir nuevos clientes ofreciendo descuentos u otros beneficios a ambos. Esto puede aumentar tu base de clientes de manera orgánica.
Todos estos consejos son válidos tanto para vender a particulares como para vender tu producto o servicio a empresas. Al final, siempre tratas con personas, siendo más importante saber como anunciar un producto para venderlo de forma exitosa que el producto en si. Espero que te haya gustado y sobre todo te haya ayudado este artículo para empezar a vender más y mejor tus servicios o productos a tus clientes. Hola soy Jonatan Magno, y si quieres adquirir las habilidades y conocimientos para convertirte en un vendedor de alto rendimiento suscríbete a mi Newsletter Gratuita.
